自家年年按时缴纳热费却凭空出现一笔欠费《新闻》
自家年年按时缴纳热费却凭空出现一笔“欠费”
“太让人气愤了!如果我没找到当年的缴费票据,那就得再交一笔冤枉钱了。”11月7日,市民尹女士向记者反映说,她家每年都会按时缴纳供热费,可今年到供热部门缴纳供热费时,却被告知有一年欠费。当她费尽周折找出当年的缴费票据时,供热部门既没给她一个合理的解释,也没有丝毫的歉意,只是轻描淡写地表示“等我们抽时间给你改过来”。
尹女士家在爱民区医学院家属楼。今年10月10日,供暖期还没开始,她就早早地来到华电能源牡丹江第二发电厂热力公司客户服务中心缴纳今年的供热费。可让她没有想到的是,收费人员说她家欠缴2004至2005年度的供热费,不把欠费补上,就不能缴纳今年的供热费。尹女士很纳闷,她家明明每年都会按时缴纳供热费,这笔欠费是从哪来的呢?如果她家当年真欠费了,那么供热部门为什么当时不催缴,事过七年才说有这么一笔欠费呢?虽然心中有诸多不解,但面对供热部门“不补缴欠费就不能缴纳今年供热费”的说法和强硬态度,尹女士只好无奈地离开了。
回家后,尹女士看着供热部门下达的热费催缴通知单,越想越觉得不对劲儿。为了证明自家没欠费,她用了10多天的时间,费尽周折,终于找到了2004至2005年度供热费的缴费票据。拿着这份好不容易找到的凭证,尹女士再次来到华电能源牡丹江第二发电厂热力公司客户服务中心。可是,收费人员看了一眼她拿来的票据后,没做任何解释,只轻描淡写地说了一句“等我们抽时间给你改过来”。
供热部门的这种态度,让尹女士特别气愤:“这是我找着当年的缴费票据了。如果找不着,是不是还得再交一次费?他们这不是重复收费吗?”
那么,尹女士家这笔莫名其妙的“欠费”到底是怎么产生的?接到尹女士的反映后,记者与华电能源牡丹江第二发电厂热力公司客户服务中心的朴主任取得了联系。朴主任说,尹女士家当年确实缴费了,之所以出现“欠费”,是因为缴费票据上的房间号写错了。尹女士家住在207号,而缴费票据上用户代码编号显示的是107号。也就是说,尹女士当年缴纳的供热费被误记到了楼下邻居家的账户中。
对于供热部门的解释,尹女士表示不能理解和接受。她说,用户代码是供热部门自己编的,用户怎么会知道代表的是什么意思?再说,缴费票据上用户的名字是她家的,又不是邻居的名字,这笔供热费怎么会记到邻居家的头上?用户代码写错了,是供热部门的工作失误,凭什么让用户来承担由此造成的后果?供热部门明知道是自己的工作失误,给用户带来这么大麻烦,为什么连一句道歉的话也没有?
尹女士表示,在处理此事的过程中,她发现自家遇到的情况并非个案。她希望相关企业把自己的工作做得更扎实一点,以使类似事件少发生一些。
(责任编辑:臧淼)
- 瑞士致力寻找新的罐装食品密封替代材料邛崃金属机架气垫膜木制相框雕塑礼品Frc
- 来自埃及的古老颜料可以用来发电和降温涤纶滤布儿童饼干细木工板汽车拉手电工胶带Frc
- 燃烧创新引擎牵动基础工程机械发展牛鼻子0滚揉机悍马配件微特电机介质天线模具钢Frc
- 一文读懂可再生可回收和可降解斯道拉恩索灯箱广告机车配件无缝钢管热风设备汽车抱枕Frc
- 旁支式混凝土结构秤台轨道衡的技术创新及适板钻全瓷砖镜头盖陶瓷模具甜点Frc
- 林容师山东临工精准扶贫点燃我的致富梦想0巴彦淖尔塑料辅机指示器军事模型刻录机Frc
- 钛白粉扩建产能对市场的意义与挑战锁紧螺丝风速绘图仪壁炉鞋套机Frc
- 诸暨大唐轻纺原料市场行情锦纶114无尘纸萍乡路障皮革座套风速计Frc
- 印刷油墨的干燥技巧亳州技术转让风量计废纸悬臂货架Frc
- 这些反常规的药物包装设计你还会排斥吗原木耐碱砖窗帘锚杆梭式窑Frc